トピックス | 東京都国分寺市の訪問介護【訪問介護本舗　さつき】

2020-11-09（月）

ヘルパーベリーちゃんのお仕事☆奮闘記!信頼関係を築くために大切なこと

こんにちは!ヘルパーベリーです!
寒い日が続きますね。
寒くなると体調が良くない…という利用者様の声も聞かれるようになりました。
体調には十分注意して過ごしていただきたいです。


さて、今回は訪問介護における利用者様との「信頼関係」の大切さについて、私が感じたことをお話したいと思います!
私たち訪問ヘルパーは、利用者様のご自宅に直接伺って支援をさせてもらっています。日々仕事をしている私たちにとっては当たり前のことでも、初めてヘルパーを家に招き入れる利用者様にとっては勇気がいることですよね。
訪問ヘルパーといえども赤の他人を家に招き入れるわけですから、利用者様が不安に感じてしまうのは当然だと思います…。

そこで利用者様の不安を和らげるために大切なのは、いかに「利用者様との信頼関係を築いていけるか」ということ!
私たちが利用者様の事を知るということは支援をしていく上でもちろん必要なことですが、ぜひヘルパーである私の事も知っていただきたいのです。
「安心できるヘルパーさんだな」と思っていただくためにも、私は利用者様とできるだけたくさんコミュニケーションを取りたいと思っています。
(…ちなみに私は長年旦那にも見せたことがないような笑顔と穏やかな口調で、利用者様とのお話を楽しんでおります(笑))

また「お話をすることで気分転換ができる」という利用者様も多いのですが、日々思っていること、感じていること、何でもお話してほしいです!私も日々の生活の中で面白いことがあったときには、利用者様に話せるようにネタを温めておきたいと思っています♪

色々と書いてしまいましたが、利用者様にとって「信頼できるヘルパーベリーちゃん」になることで、安心して支援を受け入れてもらうことができるんじゃないかな…そんな風に感じています。

これからも利用者様とたくさんコミュニケーションを取りながら、じっくりと時間をかけて信頼関係を築いていきたいです!


では、次回のヘルパーベリーちゃんのトピックスもお楽しみに♪